Garantía especial de satisfacción

En algunos colchones de Descanso10 y de las firmas Pikolin y Bultex, el cliente dispone de 30 días de prueba gratuita, según lo indicado para cada modelo. Si  durante este periodo no está realmente satisfecho con su compra, lo podrá cambiar por otro producto.

Esta promoción será válida para los colchones indicados a continuación a los que se ofrece 30 días de prueba. Entre los productos del Grupo Pikolin esta garantía es válida para los colchones Serie #me elite Gran Dux CM10928 y Conde CM10933 y Serie #me active Wassabi CM10934.

Esta garantía también cubre los colchones Serie #me elite New Zenit CP15115, Elara CP15117, Vento CP15116 y Aniversario CP15119 del catálogo oficial de Bultex  también con 30 días de prueba.

Esta promoción no es compatible con el pago financiado de su compra, por lo que si ha elegido esta forma de pago, no podrá acceder a la garantía de satisfacción.

Además, sólo se podrá acceder a la garantía de satisfacción durante la primera compra, por lo que el producto cambiado no tendrá esta garantía de satisfacción, aunque sea uno de los colchones indicados con Garantía de Satisfacción. 

Esta garantía de satisfacción sólo cubre los colchones indicados en el párrafo superior y nunca a cualquier otro artículo que se haya adquirido en el mismo pedido. Si desea realizar cualquier cambio o devolución en el resto de la mercancía del pedido, recuerde que deberá hacerlo dentro de los 7 días después de la entrega y sin quitar el plástico higiénico.

Además, aunque a los colchones con Garantía de Satisfacción puede quitarles el plástico higiénico, le recomendamos que conserve este embalaje para facilitar el transporte en caso de que desee cambiar el producto.

Esta garantía no cubre errores en el pedido. Por eso, le aconsejamos que, antes de quitarle el plástico higiénico, compruebe que el colchón es de la medida que necesita. En caso de cambio de producto, el nuevo colchón será de la misma medida que el anterior que usted había adquirido.

Además, el nuevo colchón deberá estar dentro del grupo de productos diferenciados con Garantía de Satisfacción. Nunca se podrá cambiar por otro colchón disponible en la página si no dispone de esta garantía.

En caso de cambio de producto, los portes correspondientes correrán a cargo del cliente. El coste de recogida del colchón tendrá un coste de 65€ + IVA.

Esta promoción únicamente es válida para colchones de las siguientes medidas: 90x190, 105x190, 135x180, 135x190, 150x190 y 150x200 cm. En el resto de medidas, no se admitirán cambios.

No será posible ejercer el derecho a la devolución del producto antes de los 25 días. Nuestros estudios indican que es necesario este periodo para que el cuerpo se adapte, y se beneficie de las ventajas del uso de estos colchones.